Onde encontro as informações para emitir meu certificado digital na plataforma?

Após começar a emissão do certificado digital junto à nossa parceira, a Soluti, você precisará concluir o processo na plataforma da Contabilizei.

Para a emissão, será necessário informar alguns dados aos quais você terá acesso logo após a sessão de atendimento na Soluti.

O modo como se deu seu atendimento (se presencial, ou por videoconferência) determina como você vai receber esses dados. 

Atendimento presencial 

Se você foi presencialmente até a Soluti para o atendimento de emissão, ao final da sessão você recebeu o Documento Reservado.

Nesse documento estão as informações necessárias para completar a emissão na nossa plataforma: o nome do usuário e a senha.

Para completar a emissão, basta informar os dados do Documento Reservado.

Videoconferência

Se o seu atendimento foi feito através de videoconferência, durante a sessão você precisou criar uma senha. Atenção: lembre-se de salvar essa senha em um local seguro, pois, se esquecê-la ou perdê-la, não há a possibilidade de recuperação. 

Após o atendimento via videoconferência você recebe um e-mail da Soluti (veja a imagem abaixo),  informando para você qual é o seu nome do usuário.

Você vai precisar da senha e nome do usuário para completar a emissão na plataforma da Contabilizei.

Se tiver alguma dúvida, já sabe: conte sempre com a gente, conte com a Contabilizei.