Neste artigo você irá encontrar:
Informação importante:
A Prefeitura de Goiânia, em atendimento às mudanças trazidas pela Reforma Tributária, adotou um novo emissor de notas fiscais.
Essa alteração impacta tanto a emissão feita diretamente pela prefeitura quanto pela plataforma da Contabilizei.
O que muda:
Autorização para emitir pela Contabilizei
Agora é necessário solicitar autorização para emitir notas pela plataforma.
👉 Acesse aqui o tutorial com o passo a passo para solicitar a liberação.
Emissão para Pessoa Física e Exterior
Essas notas devem ser emitidas diretamente no emissor da prefeitura, a plataforma da Contabilizei atenderá apenas emissões para CNPJ.
Sistema de emissão da prefeitura será pago a partir de 30/11:
Essa é uma decisão da Prefeitura de Goiânia, comunicada oficialmente no próprio emissor. A Contabilizei não tem envolvimento nessa cobrança. Os valores serão divulgados posteriormente pela prefeitura.
💡 Importante:
A emissão pela plataforma da Contabilizei continua gratuita, desde que seja para CNPJ (pessoa jurídica).
Como solicitar a liberação?
Como emitir, cancelar, substituir ou importar suas notas fiscais usando a Plataforma da Contabilizei:
Como emitir, cancelar, substituir ou importar suas notas fiscais usando o sistema da Prefeitura:
Solicitação de liberação para uso de RPS:
1- Clique no link abaixo para acessar a Prefeitura:
https://www.issnetonline.com.br/goiania/online/login/login.aspx
O acesso será via certificado digital, nesse link é possível verificar como instalar no computador: https://suporte.contabilizei.com.br/hc/pt-br/articles/360010476680-Como-instalar-o-certificado-digital-no-meu-computador
2. Ao entrar, é possível apresentar um alerta, basta clicar em OK.
Após, selecionar a opção de OUTUBRO de 2025, dessa forma:
3. Inicialmente, é necessário conferir se já possui autorização, clicando aqui:
Se estiver dessa forma, significa que não tem liberação ainda, sendo necessário a solicitação. No próximo, vamos explicar como pedir.
Se estiver dessa forma, já existe autorização.
4. Para solicitar a autorização, deve acessar esse campo e preencher dessa forma:
Em seguida clicar na flag de “concordo com os termos acima” e Gravar.
Em torno de 30 minutos o status da solicitação altera de Solicitado para Entregue.
A partir desse momento é possível realizar a emissão das NFs via plataforma da Contabilizei para clientes com CNPJ no Brasil.
Emitir Nota Fiscal pela plataforma - Simples Nacional
1. Acesse a plataforma e clique em notas fiscais, localizado no menu esquerdo da plataforma. Na sequência, escolha a opção emitir NFs-e.
2. Clique em cadastrar novo cliente.
3. Selecione o tipo de cliente que irá receber essa nota. Lembre-se de preencher todas as informações, inclusive de endereço.
Preencha todos os dados do seu cliente. O cadastro dele ficará salvo em nosso sistema e você não precisará fazer isso novamente.
4. Em natureza da operação você seleciona se o serviço foi prestado para um cliente dentro ou fora do município da sua empresa. Por padrão, deixamos a opção tributada no município.
5. Em atividade, escolha qual atividade prestou nesse serviço. Por padrão, sua atividade principal já vem selecionada.
Para alterá-la, clique no botão ao lado direito da atividade.
Serão listadas todas as atividades que você tem no contrato da sua empresa.
6. Algumas atividades tem mais de um anexo no Simples Nacional, quando você escolher essa atividade, a opção de anexo irá aparecer para que você escolha o que mais se aproxima do serviço que você prestou. Caso sua atividade caia na alíquota de 15,5%, você pode entender mais sobre como pagar menos impostos através do fator R, clicando aqui.
7. Em descrição do serviço, descreva um resumo do que foi prestado. Lembre-se: se for uma exportação, coloque o número da invoice.
8. Em valor do serviço, coloque o valor cobrado pelo seu serviço.
9. Você pode clicar em expandir detalhes da nota para ver as retenções de impostos de ISS.
10. Depois de preencher tudo, você já pode emitir sua nota. Por padrão deixamos habilitada a emissão de boleto para pagamento do seu cliente, mas você pode desabilitar essa opção. Para saber mais sobre boletos, clique aqui.
Você pode pré-visualizar a nota antes de emiti-la. Ao clicar em emitir, o processo é concluído e a nota será enviada para prefeitura.
Emitir Nota Fiscal pela plataforma - Lucro Presumido
1. Acesse a plataforma e clique em notas fiscais, localizado no menu esquerdo da plataforma. Na sequência, escolha a opção emitir NFs-e.
2. Clique em cadastrar novo cliente.
3. Selecione o tipo de cliente que irá receber essa nota. Lembre-se de preencher todas as informações, inclusive de endereço.
Preencha todos os dados do seu cliente. O cadastro dele ficará salvo em nosso sistema e você não precisará fazer isso novamente.
4. Em natureza da operação você seleciona se o serviço foi prestado para um cliente dentro ou fora do município da sua empresa. Por padrão, deixamos a opção tributada no município.
5. Em atividade, escolha qual atividade prestou nesse serviço. Por padrão, sua atividade principal já vem selecionada.
Para alterá-la, clique no botão ao lado direito da atividade.
Serão listadas todas as atividades que você tem no contrato da sua empresa.
6. Algumas atividades tem mais de um anexo no Simples Nacional, quando você escolher essa atividade, a opção de anexo irá aparecer para que você escolha o que mais se aproxima do serviço que você prestou. Caso sua atividade caia na alíquota de 15,5%, você pode entender mais sobre como pagar menos impostos através do fator R, clicando aqui.
7. Em descrição do serviço, descreva um resumo do que foi prestado. Lembre-se: se for uma exportação, coloque o número da invoice.
8. Em valor do serviço, coloque o valor cobrado pelo seu serviço.
9. Você pode clicar em expandir detalhes da nota para ver as retenções de impostos de ISS e federais: IR retido, PIS Retido, CSLL retido e Cofins retido deverá ser informado a depender do serviço prestado e o regime fiscal do seu cliente (se o seu cliente for Simples Nacional ou Pessoa Física não terá retenções federais).
As alíquotas gerais desses impostos são:
IRRF: 1,5%
PIS/PASEP: 0,65%
COFINS: 3%
CSLL: 1%
* É importante confirmar essas alíquotas com nosso suporte. Só terá retenção de IR notas acima de 666,00 e PIS/COFINS/CSLL notas acima de 215,00.
Quando seu cliente é pessoa física deverá ficar sem preenchimento.
10. Depois de preencher tudo, você já pode emitir sua nota. Por padrão deixamos habilitada a emissão de boleto para pagamento do seu cliente, mas você pode desabilitar essa opção. Para saber mais sobre boletos, clique aqui.
Você pode pré-visualizar a nota antes de emiti-la. Ao clicar em emitir, o processo é concluído e a nota será enviada para prefeitura.
Como Cancelar Nota Fiscal na Plataforma:
Caso sua nota fiscal tenha sido emitida diretamente pela plataforma da Contabilizei, você poderá realizar o cancelamento, apenas via plataforma. Do contrário, caso ela tenha sido emitida na prefeitura, será preciso primeiro cancelar a nota fiscal no site da prefeitura e depois realizar o cancelamento da nota também na plataforma da Contabilizei.
Lembrando que essa opção deverá ser utilizada quando a prestação do serviço da empresa não ocorrer.
No menu lateral esquerdo, acesse: Minhas Rotinas > Notas Fiscais > Consultar notas fiscais ou através do link: https://app.contabilizei.com.br/sistema/#/consultarnotas
Digite o número da nota fiscal que deseja cancelar ou informar o cancelamento e clique em pesquisar:
- Clique em ações e selecione a opção cancelar:
Depois clique em continuar.
Por fim, vá em "Confirmar Cancelamento". Fazendo estas ações a NF será cancelada tanto na Plataforma quanto na Prefeitura.
Caso a nota fiscal tenha sido emitida pela Prefeitura, é necessário também cancelar no sistema da prefeitura, você encontrará os tutoriais das prefeituras clicando aqui.
O prazo para cancelamento de uma nota fiscais na plataforma é até o dia 05 do mês subsequente ao mês da emissão da nota fiscal; empresas do Lucro Presumido até o dia 01 do mês subsequente ao mês da emissão da nota fiscal. Após esses prazos, será cobrado o adicional pela reabertura do mês contábil.
Emitir Nota Fiscal pela prefeitura - Simples Nacional:
1. Entre no https://www.notaeletronica.com.br/goiania/Login/Login_NFE.aspx
2 Em seguida escolha a forma que deseja acessar utilizado “USUÁRIO/SENHA ou CERTIFICADO DIGITAL”
Possuindo dúvidas sobre os dados, poderá ser consultado no link abaixo
https://app.contabilizei.com.br/sistema/#/configuracao/errdadosacesso
Caso realize o acesso utilizando o certificado digital, é necessário instalá-lo em seu computador. No link a seguir explicamos como baixar o certificado digital em seu computador e em seguida instalar ele.
https://suporte.contabilizei.com.br/hc/pt-br/articles/360010476680
Feito o procedimento acima, clique em “Logar com certificado digital” e selecione o certificado da sua empresa.
3. Clique em Emitir NFS-e
4. Os campos abaixo não devem ser alterados:
(Altere somente com orientação da Contabilizei).
5. Informe o CPF/CNPJ do tomador de serviço e clique em buscar (lupa). Se ele for cadastrado na prefeitura, os dados serão carregados automaticamente
Se ele não tiver cadastro, clique em Ok e preencha as informações e clique em gravar.
6. Descrição dos Serviços: adicionar de forma objetiva e direta os serviços prestados, incluindo neste campo informações exigidas por seu cliente (ordem de serviço, conta bancária para pagamento, data de pagamento, etc.)
Selecione o CNAE e item de serviço que está sendo prestado, alíquota do ISS preencha conforme a atividade escolhida e valor do serviço.
Quanto a alíquota do ISS e as atividades que sua empresa possui você pode consultar no link abaixo ou acessando Menu lateral> Notas Fiscais > Ver minhas alíquotas> Coluna ISS %.
https://app.contabilizei.com.br/painel-de-controle/#/minhas-aliquotas
7. Por fim, selecione visualizar e confira os dados preenchidos e finalize a emissão da nota fiscal.
IMPORTANTE: Não esqueça de importar sua nota fiscal na nossa plataforma para a correta apuração dos impostos e fique atento aos prazos para essa rotina. Empresas do Simples Nacional devem importar suas notas fiscais emitidas até o dia 05 do mês seguinte ao mês da emissão.
Emitir Nota Fiscal pela prefeitura - Lucro Presumido:
1. Entre no https://www.notaeletronica.com.br/goiania/Login/Login_NFE.aspx
2 Em seguida escolha a forma que deseja acessar utilizado “USUÁRIO/SENHA ou CERTIFICADO DIGITAL”
Possuindo dúvidas sobre os dados, poderá ser consultado no link abaixo
https://app.contabilizei.com.br/sistema/#/configuracao/errdadosacesso
Caso realize o acesso utilizando o certificado digital, é necessário instalá-lo em seu computador. No link a seguir explicamos como baixar o certificado digital em seu computador e em seguida instalar ele.
https://suporte.contabilizei.com.br/hc/pt-br/articles/360010476680
Feito o procedimento acima, clique em “Logar com certificado digital” e selecione o certificado da sua empresa.
3. Clique em Emitir NFS-e
4. Os campos abaixo não devem ser alterados:
(Altere somente com orientação da Contabilizei).
5. Informe o CPF/CNPJ do tomador de serviço e clique em buscar (lupa). Se ele for cadastrado na prefeitura, os dados serão carregados automaticamente
Se ele não tiver cadastro, clique em Ok e preencha as informações e clique em gravar.
6. Descrição dos Serviços: adicionar de forma objetiva e direta os serviços prestados, incluindo neste campo informações exigidas por seu cliente (ordem de serviço, conta bancária para pagamento, data de pagamento, etc.)
Selecione o CNAE e item de serviço que está sendo prestado, alíquota do ISS preencha conforme a atividade escolhida e valor do serviço.
Quanto a alíquota do ISS e as atividades que sua empresa possui você pode consultar no link abaixo ou acessando Menu lateral> Notas Fiscais > Ver minhas alíquotas> Coluna ISS %.
https://app.contabilizei.com.br/painel-de-controle/#/minhas-aliquotas
7- Impostos Retidos na fonte
IR retido, PIS Retido, CSLL retido e Cofins retido deverá ser informado a depender do serviço prestado e o regime fiscal do seu cliente (Se é do Simples ou não).
As alíquotas gerais desses impostos são:
IRRF: 1,5%
PIS/PASEP: 0,65%
COFINS: 3%
CSLL: 1%
* É importante confirmar essas alíquotas com nosso suporte.
Quando seu cliente é pessoa física ou simples nacional, deverá ficar sem preenchimento.
8. Por fim, selecione visualizar e confira os dados preenchidos e finalize a emissão da nota fiscal.
IMPORTANTE: Não esqueça de importar sua nota fiscal na nossa plataforma para a correta apuração dos impostos e fique atento aos prazos para essa rotina. Empresas do Simples Nacional devem importar suas notas fiscais emitidas até o dia 05 do mês seguinte ao mês da emissão.
Emitir Nota Fiscal pela prefeitura - Exportação de Serviços:
Links importantes:
- Quesitos para se encaixar como Exportador de Serviços - Simples Nacional
- Quesitos para se encaixar como Exportador de Serviços - Lucro Presumido
- Como emitir uma invoice?
Atenção! Para realizar a emissão de notas fiscais para exportação de serviços, é necessário obter uma liberação prévia da prefeitura, essa liberação é feita através de um processo administrativo e a solicitação passará pela análise do órgão. Recomendamos que a solicitação seja feita com antecedência para evitar atrasos.
Nesse processo, alguns documentos podem ser solicitados, tais como:
-
RG e CPF ou CNH do responsável.
-
Contrato de prestação de serviço com tomador do exterior (assinado).
-
Tradução do Contrato de prestação de serviço.
-
Invoice.
-
Informações:
Código de Serviço:
Período da Prestação do Serviço Inicial:
Período da Prestação do Serviço Final:
Local do Resultado do Serviço:
Local do Tomador:
Descrição Detalhada do Serviço Prestado:
1. Entre no https://www.notaeletronica.com.br/goiania/Login/Login_NFE.aspx
2 Em seguida escolha a forma que deseja acessar utilizado “USUÁRIO/SENHA ou CERTIFICADO DIGITAL”
Possuindo dúvidas sobre os dados, poderá ser consultado no link abaixo
https://app.contabilizei.com.br/sistema/#/configuracao/errdadosacesso
Caso realize o acesso utilizando o certificado digital, é necessário instalá-lo em seu computador. No link a seguir explicamos como baixar o certificado digital em seu computador e em seguida instalar ele.
https://suporte.contabilizei.com.br/hc/pt-br/articles/360010476680
Feito o procedimento acima, clique em “Logar com certificado digital” e selecione o certificado da sua empresa.
3. Clique em Emitir NFS-e
4. Atendendo a condição de exportador de serviço, deverá ser informado Exportação e caso não atenda os requisitos para exportador informar Exigível
Neste link você encontrará as informações sobre os requisitos de exportação e qual valor deverá ser o da NF e sugestões de descriminação do serviço:
SN: https://contabilizei.zendesk.com/hc/pt-br/articles/8914537991068
LP: https://contabilizei.zendesk.com/hc/pt-br/articles/8914566944924
Importante: para emissão de nota fiscal de exportação de serviços com redução em alguns impostos é necessário pedir liberação para prefeitura, sendo este o caso, favor entrar em contato com nosso time de atendimento.
5. Dados do Tomador do Serviço: Preencher conforme os dados do seu cliente do exterior.
6- Identificação dos Serviços:
Preencher algo referente ao serviço prestado e no caso de Exportação como exemplo pode se utilizar a descrição abaixo:
Serviço prestado exclusivamente para o exterior, não será usado no Brasil (adicionar essa frase se a sua empresa se encaixa nos requisitos)
Valor em moeda estrangeira: $
Taxa de conversão:
Valor em Reais: R$
Invoice nº 000000 - emitida em 00/00/0000.
7. Selecione o CNAE e item de serviço que está sendo prestado.
Alíquota do ISS preencha conforme a atividade escolhida (em caso de imunidade/exportação o campo será 0,00% preenchido automaticamente) e valor do serviço.
Quanto a alíquota do ISS e as atividades que sua empresa possui você pode consultar no link abaixo ou acessando Menu lateral> Notas Fiscais > Ver minhas alíquotas> Coluna ISS %.
https://app.contabilizei.com.br/painel-de-controle/#/minhas-aliquotas
8. Por fim, selecione visualizar e confira os dados preenchidos e finalize a emissão da nota fiscal.
IMPORTANTE: Não esqueça de importar sua nota fiscal na nossa plataforma para a correta apuração dos impostos e fique atento aos prazos para essa rotina. Empresas do Simples Nacional devem importar suas notas fiscais emitidas até o dia 05 do mês seguinte ao mês da emissão.
Substituir Nota Fiscal pela prefeitura:
1. Entre no https://www.notaeletronica.com.br/goiania/Login/Login_NFE.aspx
2 Em seguida escolha a forma que deseja acessar utilizado “USUÁRIO/SENHA ou CERTIFICADO DIGITAL”
Possuindo dúvidas sobre os dados, poderá ser consultado no link abaixo
https://app.contabilizei.com.br/sistema/#/configuracao/errdadosacesso
Caso realize o acesso utilizando o certificado digital, é necessário instalá-lo em seu computador. No link a seguir explicamos como baixar o certificado digital em seu computador e em seguida instalar ele.
https://suporte.contabilizei.com.br/hc/pt-br/articles/360010476680
Feito o procedimento acima, clique em “Logar com certificado digital” e selecione o certificado da sua empresa.
3. Clique em Consultar/Cancelar NFS-e
4. Informe N° inicial e N° final da nota fiscal que deseja substituir e selecione localizar
5. Selecione o item substituir conforme a imagem abaixo:
6. Informe o motivo da solicitação, preencha uma justificativa e faça as mudanças necessárias
7. Por fim, selecione visualizar e confira os dados preenchidos e finalize
Atenção: caso a substituição da nota na prefeitura ocorra antes da importação na plataforma não é necessário importar a nota substituída, apenas a substituta. Se a substituição na prefeitura ocorrer depois da importação dessa nota na nossa plataforma, é necessário importar a nota substituta e informar o cancelamento no menu "notas fiscais> cancelar nota fiscal.
Importante: O prazo para Substituição de uma nota fiscais para empresas do Simples Nacional é até o dia 05 do mês subsequente ao mês da emissão da nota fiscal; empresas do Lucro Presumido até o dia 01 do mês subsequente ao mês da emissão da nota fiscal. Após esses prazos, será cobrado o adicional pela reabertura do mês contábil.
Cancelar Nota Fiscal pela prefeitura:
1. Entre no https://www.notaeletronica.com.br/goiania/Login/Login_NFE.aspx
2 Em seguida escolha a forma que deseja acessar utilizado “USUÁRIO/SENHA ou CERTIFICADO DIGITAL”
Possuindo dúvidas sobre os dados, poderá ser consultado no link abaixo
https://app.contabilizei.com.br/sistema/#/configuracao/errdadosacesso
Caso realize o acesso utilizando o certificado digital, é necessário instalá-lo em seu computador. No link a seguir explicamos como baixar o certificado digital em seu computador e em seguida instalar ele.
https://suporte.contabilizei.com.br/hc/pt-br/articles/360010476680
Feito o procedimento acima, clique em “Logar com certificado digital” e selecione o certificado da sua empresa.
3. Clique em Consultar/Cancelar NFS-e
4. Informe N° inicial e N° final da nota fiscal que deseja substituir e selecione localizar.
5- Selecione a opção Cancelar, após selecionar essa opção o sistema pedirá a sua confirmação.
Atenção: caso o cancelamento da nota na prefeitura ocorra antes da importação na plataforma não é necessário importá-la. Se o cancelamento na prefeitura ocorrer depois da importação dessa nota na nossa plataforma é necessário informar o cancelamento no menu "notas fiscais> cancelar nota fiscal.".
O prazo para cancelamento de uma nota fiscais é até o dia 05 do mês subsequente ao mês da emissão da nota fiscal; empresas do Lucro Presumido até o dia 01 do mês subsequente ao mês da emissão da nota fiscal. Após esses prazos, será cobrado o adicional pela reabertura do mês contábil
Importar nota fiscal:
Sua empresa prestou serviços, emitiu a nota fiscal e deve pagar os impostos devidos.
Para isso é necessário fazer a importação das notas fiscais emitidas.
1. Entre no https://www.notaeletronica.com.br/goiania/Login/Login_NFE.aspx
2 Em seguida escolha a forma que deseja acessar utilizado “USUÁRIO/SENHA ou CERTIFICADO DIGITAL”
Possuindo dúvidas sobre os dados, poderá ser consultado no link abaixo
https://app.contabilizei.com.br/sistema/#/configuracao/errdadosacesso
Caso realize o acesso utilizando o certificado digital, é necessário instalá-lo em seu computador. No link a seguir explicamos como baixar o certificado digital em seu computador e em seguida instalar ele.
https://suporte.contabilizei.com.br/hc/pt-br/articles/360010476680
Feito o procedimento acima, clique em “Logar com certificado digital” e selecione o certificado da sua empresa.
3. Clique em Consultar/Cancelar NFS-e
4. Selecione em Filtros adicionais>> Data competência inicial e final>> localizar
5. Gerar XML conforme imagem:
Agora acesse a plataforma da Contabilizei para importar o arquivo baixado.
6. Dentro da plataforma da Contabilizei, aqui, acesse o menu notas fiscais > importar notas fiscais.
7. Clique e selecione o arquivo com as notas fiscais que deseja importar ou arraste para dentro do painel de importação.
Atenção: A importação das notas fiscais precisam ser feitas nos prazos de importação, ou seja, até o 1 do mês seguinte da competência para empresas do Lucro Presumido e dia 5 do mês seguinte da competência para empresas do Simples Nacional. Alterações depois disso irão provocar uma reabertura de mês contábil.
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